亞馬遜已暫停提供Prime Pantry送貨服務，原因是新冠病毒爆發(fā)導致相關訂單激增。

 

　　亞馬遜Prime Pantry網站周四發(fā)出置頂通知稱：“Pantry服務已暫時關閉，我們正忙于補充庫存。”

 

　　Prime Pantry可為亞馬遜Prime會員提供打折食品雜貨和家居用品的送貨上門服務，該公司表示關閉這項服務的原因是“訂單量很高”，并表示其網站上還有提供類似商品的其他一些服務，如Amazon Fresh、全食超市（Whole Foods）以及食品雜貨和家居用品（Grocery and Household）類服務等。亞馬遜發(fā)言人證實，Prime Pantry服務已在全美范圍內暫時關閉。

 

　　該發(fā)言人稱：“Amazon Pantry目前不接受新訂單。由于需求上升，我們正在致力于履行未結訂單和補充庫存。我們正在努力試圖恢復提供這些產品，一旦能接受新訂單時將向用戶作出最新通報。”

 

　　這名發(fā)言人拒絕就Prime Pantry服務將于何時重新開放的問題置評。

 

　　亞馬遜于2014年推出Prime Pantry服務，從一系列食品雜貨和消費品供應商處采購產品，為Prime會員提供谷類食品、意大利面醬和點心等各種不易腐食品，以及洗潔精和紙巾等家庭必需品。根據亞馬遜的規(guī)定，購物者只有在下單金額達到35美元或以上時才有資格獲得免費送貨服務，否則就需支付5.99美元運費。

 

　　在實體店產品短缺的形勢下，購物者紛紛轉向在線零售商，導致亞馬遜的當日和次日食品雜貨送貨服務也出現了延誤現象。

 

　　購物者仍難獲得Prime Now和Amazon Fresh服務，有些地區(qū)的用戶幾天都無法使用這些服務。對于所在地區(qū)送貨能力有限的購物者，Prime Now服務會向其顯示一條通知。

 

　　最近幾天以來，亞馬遜主站也面臨著送貨延遲和庫存低下的問題。該公司在上周發(fā)出警告稱，對有些Prime會員來說，“送貨承諾需要花費長于正常水平”的時間。另外，廁紙和瓶裝水等最受歡迎的家居用品也已耗盡庫存。

 

　　亞馬遜已經尋求通過多種方式來解決物流和庫存問題，宣布將會新招10萬名倉庫和送貨工人以滿足購物者需求激增的需要。亞馬遜還向第三方賣家表示，暫時而言該公司對家庭必需品和醫(yī)療用品的發(fā)貨將優(yōu)先通過自己的履約中心進行。這一變化已于周二生效，預計將會持續(xù)到4月5日。