8月31日，中國保險行業(yè)協(xié)會（以下簡稱保險業(yè)協(xié)會）發(fā)布《2020年上半年互聯(lián)網財產保險市場業(yè)務數(shù)據(jù)通報》（以下簡稱《通報》）。
數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，共計72家財產保險公司開展互聯(lián)網保險業(yè)務，互聯(lián)網財產保險累計保費收入共371.12億元，同比下降2.73%。這是互聯(lián)網財產保險業(yè)務經歷2016~2017年持續(xù)負增長、2018~2019年回升反彈后，又一次出現(xiàn)的負增長狀態(tài)。
互聯(lián)網車險業(yè)務負增長
《通報》顯示，2020年上半年，互聯(lián)網財產保險累計承保保單數(shù)量為134.57億單，同比增長5.53%。
總體來看，專業(yè)互聯(lián)網保險公司業(yè)務增長較為強勁。2020年上半年，眾安保險、泰康在線、安心保險、易安保險4家專業(yè)互聯(lián)網保險公司合計承保保單43.54億單；累計保費收入共132.78億元，同比增長達44.22%，遠高于互聯(lián)網財產保險整體市場同期增速，市場份額合計為35.78%，比2019年同期增長11.65個百分點。
值得一提的是，車險業(yè)務的保費依舊是負增長。數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，共計42家公司開展互聯(lián)網車險業(yè)務，累計保費收入共111.72億元，同比負增長24.34%。但是，從保險公司移動APP和微信平臺運營量的數(shù)據(jù)監(jiān)測，上半年APP安裝量累計約2200萬人，同比增長22.34%，APP訪問量185億人，同比增長49.55%，APP獨立訪客數(shù)2.0億人，同比增長51.89%。上半年微信關注數(shù)增加3840萬人，累計關注2.6億人。
保險業(yè)協(xié)會表示，互聯(lián)網車險線上客戶的數(shù)量和活躍度都在增長，但是業(yè)務保費仍在下降，核心是線上轉化率不高。上半年，受疫情影響，各保險公司進一步加強車險在線服務和在線理賠，提升消費者體驗，與此同時，互聯(lián)網車險渠道雖較傳統(tǒng)渠道有一定費率優(yōu)勢，但線下車險市場非理性競爭依舊，代理渠道手續(xù)費仍處于較高水平，其次互聯(lián)網保險銷售過程的全流程溯源使線上業(yè)務更加透明，因此在當前形勢下互聯(lián)網車險渠道競爭力較低，持續(xù)回流至代理渠道，導致互聯(lián)網車險持續(xù)萎縮，這也是互聯(lián)網整體市場出現(xiàn)負增長的重要原因。
非車險業(yè)務占比近70%
非車險業(yè)務方面，《報告》顯示，互聯(lián)網非車險業(yè)務高速增長勢頭有所緩解，業(yè)務占比持續(xù)提升至近70%。
2020年上半年，互聯(lián)網非車險共承保保單數(shù)量134.50億單；累計保費收入為259.40億元，同比增長10.92%，業(yè)務增速較同期下降49.20個百分點；互聯(lián)網非車險占產險公司2020年6月全渠道非車險業(yè)務保費收入的8.31%。
與此同時，2020年上半年互聯(lián)網非車險業(yè)務占比持續(xù)提升至69.90%。根據(jù)保險業(yè)協(xié)會《2019年上半年互聯(lián)網財產保險市場分析報告》的監(jiān)測結果，“互聯(lián)網財產保險市場進入新的一個轉折點，互聯(lián)網非車險的保費規(guī)模超過互聯(lián)網車險”，自此之后持續(xù)維持這種狀態(tài)，2020年6月互聯(lián)網非車險和車險業(yè)務占比差距快速擴大至近40個百分點。
分業(yè)務來看，2020年上半年，互聯(lián)網非車險保費收入中，意外健康險實現(xiàn)保費收入155.30億元，同比增長35.76%，業(yè)務占比為41.85%，較2019年同期增加11.86個百分點；互聯(lián)網信用保證險保費收入為21.65億元，業(yè)務占比為5.83%，同期下降約6個百分點；責任險保費收入18.80億元，占5.07%；其他非車險（主要包括退貨運費險）50.05億元，占13.49%。
非車險業(yè)務高增早已不是新鮮事，去年同期，非車險業(yè)務也是高增模式。“車險業(yè)務現(xiàn)在已經不是藍海了，而非車險卻是，尤其是在疫情的影響下，今年上半年很多財險機構都將目標聚焦在健康險、工程險等非車險領域。”此前，有業(yè)內人士在跟《每日經濟新聞》記者交流時表示，非車險業(yè)務會成為財險公司新的業(yè)務增長點。
保險業(yè)協(xié)會也表示，2020年上半年，受商業(yè)車險改革影響，車險市場競爭加劇，互聯(lián)網車險市場持續(xù)萎縮；同時受疫情影響，互聯(lián)網非車險各險種發(fā)展呈現(xiàn)新的特點，短期健康險的快速發(fā)展正是保險業(yè)積極快速響應市場及客戶需求的表現(xiàn)。“展望未來2~3年，互聯(lián)網財產保險發(fā)展任重道遠。”
